Patitas Coquetas (en adelante "El Responsable"), con domicilio ficticio para efectos legales en Calle de la Costura #123, Colonia Centro, C.P. 38000, Celaya, Guanajuato, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:
1. ¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el servicio, diseño y entrega de los productos que solicita:
Procesar su registro como usuario en nuestro sitio web y gestionar su cuenta de cliente.
Verificar, confirmar y procesar los pagos de las compras que realice en nuestra tienda en línea.
Confeccionar de manera artesanal y a la medida las prendas solicitadas a través de nuestro formulario de pedidos personalizados.
Coordinar el envío, traslado y entrega de sus productos a cualquier rincón de la República Mexicana mediante las empresas de paquetería contratadas.
Brindarle atención al cliente, asesoría rápida en tallas y resolver dudas directamente a través de nuestro botón de contacto por WhatsApp o correo electrónico.
Emitir la factura fiscal (CFDI) correspondiente en caso de que usted lo solicite.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para el servicio principal, pero nos permiten brindarle una mejor atención:
Enviar boletines informativos, promociones exclusivas, descuentos de temporada y lanzamientos de nuestras colecciones originales de ropa para perros y gatos.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento a: contacto@patitascoquetas.com.mx.
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales de identificación, contacto y facturación:
Nombre completo.
Dirección de envío completa (Calle, número exterior/interior, colonia, código postal, municipio, estado).
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono móvil (para contacto logístico o chat de WhatsApp).
Datos fiscales (RFC, Régimen Fiscal y Código Postal de facturación) en caso de requerir comprobante fiscal.
Nota de transparencia: Los datos referentes a las medidas o características físicas de su mascota no se consideran datos personales de un particular bajo la legislación mexicana, pero se tratan con estricta confidencialidad para fines exclusivos de confección de su pedido. No recopilamos datos personales sensibles.
3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con los siguientes terceros receptores, con el único fin de poder cumplir con la compraventa de nuestros productos:
Empresas de Paquetería y Logística (ej. FedEx, DHL, Estafeta): Con la finalidad de gestionar el envío de los productos a su domicilio.
Procesadores y Pasarelas de Pago (ej. PayPal, Mercado Pago, Stripe): Con la finalidad de procesar los cargos de sus compras de manera segura y encriptada.
De conformidad con el artículo 37 de la LFPDPPP, estas transferencias no requieren de su consentimiento explícito por ser estrictamente necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica entre usted y El Responsable.
4. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a contacto@patitascoquetas.com.mx indicando su nombre, los datos que desea modificar o eliminar y una copia de su identificación oficial para validar su identidad.
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías de análisis web a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, recordarle los productos agregados a su carrito de compras y brindarle una mejor experiencia al navegar.
Los datos que se obtienen de estas tecnologías son: dirección IP, región en la que se encuentra el usuario, tipo de navegador y las páginas web visitadas. Estas tecnologías pueden deshabilitarse directamente desde la configuración de preferencias de su navegador de internet.
6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por cambios en nuestro modelo de negocio.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de su publicación directa en nuestra página web: www.patitascoquetas.com.mx.
